Sales, AI und Pricing mit Veronika Wax: Was passiert mit dem Seat-based Pricing, wenn KI-Agenten die Arbeit übernehmen?
Die SaaS-Welt steht vor einem Umbruch, da KI-Agenten zunehmend Aufgaben übernehmen, die früher klassische Play-User Unternehmenssoftware waren. Sebastian Voigt spricht mit Veronika Wax, CEO von Demodesk, über die Herausforderungen neuer Nutzungsmodelle und wie das Unternehmen gerade live sein Pricing umbaut.
Im Gespräch geht es um das klassische Seat-based Modell von Demodesk, für 49 Euro pro User pro Monat, und warum es zwar für den Kern des Produkts nach wie vor Sinn ergibt, aber das Modell für selbst gebaute KI-Agenten anders bepreist werden muss. Veronika erklärt auch, warum Outcome-based Pricing für sie kein Thema ist.
Außerdem in der Folge: Warum Demodesk erst auf Real-Time-Coaching verzichtet hat, es jetzt aber wieder auf die Roadmap nimmt. Wie der KI-Coach aus aggregierten Call-Daten lernt und es ermöglicht, dass Kollegen voneinander lernen. Und was Veronika an einem ganz bestimmten Pricing-Modell wirklich nervt.
Über den Gast
Veronika Wax ist Co-Founderin und CEO von Demodesk, einer Sales-Intelligence-Plattform mit Sitz in München. Sie verfügt selbst über langjährige Erfahrung in der Sales- und Customer-Strategy. Unter anderem war sie als Case Team Leader bei Bain & Company. Sie studierte am Center for Digital Technology and Management (CDTM), einem Zentrum das für seine hohe Dichte an erfolgreichen Startup-Gründungen bekannt ist, bevor sie mit ihrem Team am Y Combinator im Silicon Valley teilnahm.
Transkript
Veronika WaxAlso, wenn du über längere Zeit mit Demodesk arbeitest und der KI-Coach dich coacht, sehen wir auch, dass die Abschlussquoten über die Zeit besser werden. Und je größer dein Team ist, desto mehr hast du natürlich Potenzial noch mehr rauszuholen, Arbeitsabläufe zu automatisieren und deine Savings sind größer und natürlich auch ein Impact auf deine Close Rates und auf dein Revenue ist höher. Ich meine, am Ende des Tages ist das unsere Vision, dass wir einen Seller so produktiv und so gut wie möglich machen.
SprecherinHerzlich willkommen zum Pricing Friends Podcast mit Sebastian Voigt.
Sebastian VoigtHallo, liebe Pricing Friends, schön, dass ihr diese Woche wieder da seid. Wenn man den einschlägigen Medienberichten glauben mag, dann ist ja SaaS so gut wie tot. Die KI-Agenten übernehmen und damit auch Usage-based Pricing, das was früher klassische Per-User-Unternehmenssoftware war. Das SaaS und KI auch friedlich zusammen koexistieren können, das wollen wir heute mal thematisieren. Ich bin hier heute in München bei Demodesk, spreche mit Gründerin und CEO Veronika Wax. Demodesk ist eine Softwarelösung, kennt ihr vielleicht, speziell für den Vertrieb. Die transkribieren nicht nur Meetings, sondern der Sales-Mitarbeiter kriegt danach nach dem Call auch einige Tipps, wie er sich verbessern kann. Es werden Follow-ups vereinbart, das CRM gepflegt. Steckt natürlich viel KI drin, kann man super personalisieren und wie jetzt Code und KI zusammenwirken und wie das Pricing aussieht und ob man Demodesk im Vertrieb vielleicht auch für Pricing nutzen kann, das werde ich Veronika gleich alles fragen. Insofern, willkommen bei Pricing Friends.
Veronika WaxVielen Dank, super cool hier zu sein.
Sebastian VoigtJetzt frage ich mich natürlich, ob ich das alles richtig beschrieben habe, das kannst du aber gleich ja noch mal auseinandernehmen und korrigieren. Vielleicht kannst du ja erst mal sagen, oder ich muss erst mal eins sagen, ich glaube, ihr habt die beste Location für ein Büro, die ich je gesehen habe, und zwar über einer Eisdiele und über einem Kino.
Veronika WaxTatsächlich witzig, dass du das sagst. Seit wir hier arbeiten, war ich, glaube ich, nicht ein einziges Mal in diesem Kino, auch nicht in dieser Eisdiele und ich bin eigentlich auch aus München. Früher war ich oft habe ich das oft genutzt, aber
Sebastian VoigtAber es ist wahrscheinlich so, wenn es zu nah ist, dann geht man nicht hin, ne? Wir haben auch ein Kino, so ein Programmkino bei uns zu Hause direkt um die Ecke und ich war da jetzt zum ersten Mal nach 13 Jahren. Also wahrscheinlich ist es einfach zu nah.
Veronika WaxJa, irgendwann siehst du das einfach nicht mehr. Gehst ins Büro, machst deine Arbeit und dann danach nach Hause.
Automatisch erstellt, kleine Fehler sind möglich.