Versicherungen und Pricing mit Frank Gehrig: Was sind die Herausforderungen und Chancen bei der Preisgestaltung von Versicherungsprodukten?
In dieser "Pricing Friends"-Folge haben wir unseren neuen hy-Partner Frank Gehrig zu Gast. Frank ist Experte für Commercial Excellence und seit Anfang September 2024 bei hy, wo er gemeinsam mit Pricing Friends Host Dr. Sebastian Voigt das Team anleitet und Kunden aus dem Versicherungs- und Finanzsektor betreut. Frank erklärt, warum Versicherungen oft als ein Thema gelten, mit dem sich „niemand gerne beschäftigt“, und wie Versicherer ihre Strategien anpassen müssen, um die verschiedenen Bedürfnisse der Kunden - vom Muss-Bedarf bis zum Kann-Bedarf - zu bedienen.
Frank bringt eine humorvolle Perspektive in die oft trockene Versicherungsbranche ein und erklärt: „Ich nenne es ‘Tante statt TikTok’ – wenn es um Versicherungen geht, fragen die Leute immer noch lieber die Verwandtschaft als online nachzuschauen.“ Zudem beleuchtet er, wie Technologien wie Künstliche Intelligenz helfen, Prozesse zu optimieren und personalisierte Angebote zu gestalten, und teilt seine Erfahrungen bei der Einführung innovativer Versicherungsmodelle. Wer neugierig auf Frank ist und erfahren möchte, wie man in der Versicherungswelt wirklich die besten Preise erzielt, sollte diese Folge nicht verpassen!
Über den Gast:
Frank Gehrig ist ein erfahrener Experte für Commercial Excellence und Pricing in der Versicherungsbranche. Nach seinem BWL-Studium in Nürnberg und Straßburg begann er 2010 seine Karriere bei Simon-Kucher, wo er sich bis zum Partner in der Global Insurance Practice hocharbeitete und internationale Kunden in über 20 Ländern betreute. Neben der Entwicklung von Go-to-Market-Strategien und der Optimierung von Preisstrukturen nahm er sich Anfang 2023 eine Auszeit, um persönliche Projekte zu verfolgen – darunter das Schreiben eines Romans. Seit September 2024 arbeitet Frank bei hy, wo er gemeinsam mit Dr. Sebastian Voigt das Pricing-Team anleitet und Kunden aus dem Versicherungs- und Finanzsektor betreut.
Transkript
Frank GehrigCross-Selling ist ein Thema. Der Deutsche, die Deutsche hat so sechs Versicherungen im Durchschnitt und die Cross-Selling-Raten bei den meisten Versicherern sind nicht so, dass die Versicherer damit zufrieden sind. Wenn du da bei 3 oder 3,5 bist, bist du eigentlich schon sehr gut. Und da gibt's verschiedene Gründe, woran das liegt, aber das ist ein ganz wichtiger Hebel, die Kundendurchdringung wie auch in anderen Geschäften und in der Versicherung ist es absolut virulent.
Sebastian VoigtHerzlich willkommen zum Pricing Friends Podcast mit Sebastian Voigt. Hallo und herzlich willkommen, liebe Pricing Friends, aus unserer Pricing-Sauna im September hier bei gefühlt 35 Grad im Aufnahmestudio. Und ich freue mich, heute auch wieder einen tollen Gast bei uns zu haben. Und es ist eine Premiere: Nach knapp 40 Folgen rede ich erstmals mit jemandem, der mit mir bei hy arbeitet, und das aus besonderem Grund. Denn Frank Gehrig ist Partner bei uns, aber auch erst seit dem 1. September, also seit wenigen Tagen hat frisch bei uns angefangen, lange bei Simon-Kucher gewesen, absoluter Versicherungsexperte im Pricing, in Sales, in Commercial Excellence. Und deswegen sprechen wir heute über Pricing bei Versicherungen. Ich freue mich sehr darauf. Ich glaube, ich werde viel lernen. Und schön, dass du den kurzen Weg von einem Meetingraum in den anderen zu uns geschafft hast. Hallo, Frank.
Frank GehrigHallo, Sebastian.
Sebastian VoigtFrank, ich habe jetzt eben schon die Kurz-Vita gegeben. Vielleicht magst du noch mal ein bisschen mehr erzählen, wie du in den letzten Jahrzehnten zum Pricing- und Sales-Experten in Versicherungen wurdest und was dich vielleicht an dem Thema begeistert.
Frank GehrigGern. Also, Frank, 40 Jahre. Ich bin aufgewachsen in der Nähe von Heidelberg, habe Abitur gemacht und dann BWL studiert in Nürnberg und in Straßburg, Ende 2009 abgeschlossen und dann 2010 ins Berufsleben eingestiegen direkt bei Simon-Kucher. War dann dort 8 Jahre Consultant, Senior Consultant, Director und so weiter. Wurde dann 2017 zum Partner gewählt für 2018 und war bis 2023 dann Partner bei Simon-Kucher.
Sebastian VoigtUnd als Partner bei Simon-Kucher, da warst du in welchem Bereich tätig?
Frank GehrigIch war in der Global Insurance Practice. Das heißt, ich habe mich um Klienten aus dem Versicherungsbereich gekümmert weltweit eigentlich, am Ende dann Deutschland, Österreich, Schweiz, Skandinavien, habe aber insgesamt in über über 20 Ländern Projekte gemacht.
Sebastian VoigtPrima. Und erklär doch noch mal, was sind denn die großen Commercial-Excellence-Themen bei Versicherern, sei es Pricing, sei es Sales, die du jetzt auch bei hy betreuen wirst?
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